| 1 |
In diesen Geschäftsbedingungen finden die nachstehenden Definitionen Anwendung: |
| 1.1 |
- eAccount bezeichnet das durch uns für Sie in Verbindung mit Ihrer Karte eröffnete und geführte web-basierte Konto mit elektronischem Geld (e-money).
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| 1.2 |
- Bankomat bezeichnet einen Selbstbedienungs-Geldautomaten mit dem MasterCard Zeichen.
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| 1.3 |
- Karte oder Karten bezeichnet jede durch uns von Zeit zu Zeit nach Maßgabe dieser Geschäftsbedingungen ausgegebene Prepaid-MasterCard, einschließlich aller neu oder ersatzweise ausgegebenen Karten.
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| 1.4 |
- Zinsen bezeichnet die Gebühren auf einen uns von Ihnen geschuldeten Betrag.
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| 1.5 |
- Händler bezeichnet einen Einzelhändler, einschließlich eines Internet-Einzelhändlers oder einer sonstigen Person, Firma oder Gesellschaft, die Karten mit dem MasterCard Zeichen akzeptiert.
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| 1.6 |
- Kündigung bezeichnet die Regelung, nach der Sie Ihren eAccount schließen und Ihre Karte aufgeben können.
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| 1.7 |
- PIN bezeichnet die Persönliche Identifizierungsnummer (Personal Identification Number) zur Verwendung Ihrer Karte.
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| 1.8 |
- Transaktion bezeichnet jede Barabhebung oder Zahlung unter Verwendung Ihres eAccounts oder Ihrer Karte.
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| 1.9 |
- Wir, uns oder unser bezeichnet die Vincento Payment Solutions Limited, ein in England und Wales eingetragenes (Nr. 06035209) und durch die britische Finanzaufsicht (Financial Services Authority) zur Ausgabe von elektronischem Geld ermächtigtes und reguliertes sowie im Register der britischen Finanzaufsicht eingetragenes (Nr. 470337) Unternehmen.
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| 1.10 |
- Sie oder Ihr bezeichnet den benannten Karteninhaber, in dessen Namen ein eAccount eröffnet worden ist – der benannte Karteninhaber ist der berechtigte Nutzer von eAccount und Karte.
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| 1.11 |
- Webseite bezeichnet www.kalixa.com (oder eine andere Webseite im Zusammenhang mit Ihrem eAccount und Karte, über die wir Sie von Zeit zu Zeit informieren), die Ihnen den Zugang zu Informationen in Zusammenhang mit Ihrem eAccount und Ihrer Karte ermöglicht.
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| 1.12 |
- Jedes Kalixa Produkt, das im Einzelhandel erworben wurde, wird als eingeschränkte Karte eingestuft werden (siehe § 18).
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| 2 |
Wichtige Informationen im Zusammenhang mit Ihrem eAccount und Ihrer Karte |
| 2.1 |
Die Karte ist eine Prepaid-MasterCard und keine Kredit-, Wert- oder Kundenkarte. Sie können Ihre Karte nur dazu verwenden, auf Ihren eAccount geladene Gelder auszugeben. |
| 2.2 |
Die auf Ihren eAccount geladenen Gelder sind nicht verzinslich. |
| 3 |
Beantragen Ihres eAccounts mit Karte |
| 3.1 |
Sie können Ihren eAccount mit Karte auf unserer Webseite beantragen. |
| 3.2 |
Sie können nicht mehr als eine Karte mit eAccount beantragen. |
| 3.3 |
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und berechtigt sein, in Deutschland zu leben. |
| 3.4 |
Vor Annahme Ihres Antrags müssen wir mittels elektronischer Verifizierungsprüfungen Ihre Identität bestätigen. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit weitere Informationen oder Unterlagen zur Bestätigung Ihrer Identität sowie zur Erfüllung unserer rechtlichen oder behördlichen Pflichten zu verlangen.s. |
| 3.5 |
Wird Ihrem Antrag stattgegeben, werden wir Ihren eAccount eröffnen und Ihnen die entsprechende Karte ausgeben. |
| 3.6 |
Die Eröffnung Ihres eAccounts und die Ausgabe Ihrer Karte erfolgt auf der Grundlage der uns durch Sie zur Verfügung gestellten Informationen sowie auf Ihrer Verpflichtung zur Bereitstellung erforderlicher Informationen und umgehender Mitteilung aller Änderungen, damit unsere Aufzeichnungen jederzeit korrekt sind. |
| 3.7 |
Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Antrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen. |
| 3.8 |
Für die Eröffnung Ihres eAccounts und die Ausgabe Ihrer Karte wird eine Gebühr erhoben. Die Gebühren können Sie auf unserer Webseite einsehen. |
| 4 |
Aktivierung Ihres eAccounts mit Karte |
| 4.1 |
Nähere Angaben zur Aktivierung Ihres eAccounts erhalten Sie auf unserer Webseite. |
| 4.2 |
Sie müssen zunächst Ihren eAccount aufladen und Ihre PIN auswählen, bevor wir Ihnen eine Karte ausgeben können, die wir an Ihre eingetragene Anschrift schicken. |
| 4.3 |
Die Karte wird durch uns vorbehaltlich der Geschäftsbedingungen der Lizenzen von MasterCard oder deren angeschlossenen Unternehmen ausgegeben. Sie müssen Ihre Karte vor der ersten Nutzung aktivieren. |
| 4.4 |
Alle durch uns ausgegebenen Karten sind und bleiben unser Eigentum. Auf unser Verlangen müssen Sie die Karte umgehend zurückgeben oder vernichten. Zur wirksamen und sicheren Vernichtung Ihrer Karte vgl. Sie bitte Anhang A: Vernichten Ihrer Karte. |
| 4.5 |
Wir behalten uns das Recht vor, die Aktivierung Ihres eAccounts aus jedem Grunde zu verweigern und bei Nichtaktivierung innerhalb von 30 Tagen zu schließen. |
| 4.6 |
Wir oder eine für uns handelnde Person kann Ihre Karte nach unserem Ermessen einbehalten. |
| 5 |
Aufladen von Geldern auf Ihren eAccount |
| 5.1 |
Nach erfolgreicher Registrierung für Ihren eAccount mit Karte können Sie auf verschiedene Weise Gelder aufladen, vorbehaltlich der Bedingungen in § 18.1. Anleitungen entnehmen Sie bitte unserer Webseite. |
| 5.2 |
Vor Aktivierung Ihrer Karte können Sie maximal €300 über Ihren eAccount ausgeben. Wir behalten uns das Recht vor, dieses Limit jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu senken. |
| 5.3 |
Der Mindestaufladebetrag Ihres eAccounts beträgt €10 pro Aufladevorgang. |
| 5.4 |
Der Kontostand Ihres eAccounts darf zu keinem Zeitpunkt €9.000 übersteigen. Wenn Sie ein größeres Guthaben in Ihrem eAccount führen wollen, bestätigen und erkennen Sie an, dass dies auf Ihr eigenes Risiko erfolgt. |
| 5.5 |
Einige Einzahlungen auf Ihren eAccount erfolgen umgehend und stehen Ihnen sofort zur Verfügung. Über alle sonstigen Einzahlungen können Sie mit Ihrer Karte verfügen, sobald wir diese verfügbaren Mittel von Ihnen erhalten haben bzw. diese gutgeschrieben wurden. |
| 5.6 |
Alle auf Ihren eAccount geladenen Fremdwährungen werden in Euro umgerechnet. |
| 5.7 |
Bei Eingang von Geldern auf Ihrem eAccount werden wir diese in der folgenden Reihenfolge verwenden: |
| 5.7.1 |
- Zahlung von Beträgen, die Sie uns nach diesen Geschäftsbedingungen schulden, einschließlich Zinsen, Gebühren oder Wechselkursgebühren;
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| 5.7.2 |
- Zahlung von Transaktionen.
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| 5.8 |
Für jedes Aufladen Ihres eAccounts kann eine Gebühr erhoben werden. Vgl. Sie dazu die Gebührentabelle auf unserer Webseite. |
| 5.9 |
Wir behalten uns das Recht vor, eine Aufladetransaktion abzulehnen und Ihr Recht auf Aufladung Ihres eAccounts jederzeit ohne vorherige Ankündigung auszusetzen oder zu beenden. Sie werden unmittelbar bei der Zahlungsanforderung davon informiert, ob die Einzahlung abgelehnt wurde. Wenn Sie uns kontaktieren, erklären wir Ihnen, ob eine Einzahlung abgelehnt wurde, den Grund für die Ablehnung (sofern möglich) und das Verfahren zur Korrektur etwaiger Sachfehler, die zu dieser Ablehnung führten. |
| 6 |
eAccount, Karte & PIN Sicherheit |
| 6.1 |
Sie müssen: |
| 6.1.1 |
- Ihre Karte sofort nach Erhalt unterschreiben;
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| 6.1.2 |
- Ihre Karte jederzeit an einem sicheren Ort aufbewahren und dürfen Dritten nicht die Nutzung der Karte gestatten;
|
| 6.1.3 |
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| 6.1.4 |
- alle zumutbaren Vorkehrungen treffen um zu verhindern, dass Dritte Kenntnis von Ihrer PIN erlangen;
|
| 6.1.5 |
- das Passwort für Ihren eAccount jederzeit sicher und geheim aufbewahren und dürfen es keinen Dritten offen legen, einschließlich Freunden, Familienmitgliedern oder Arbeitskollegen;
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| 6.1.6 |
- abgelaufene oder ungültig gemachte Karten vernichten und (auf unser Verlangen) an uns zurückgeben. Zur wirksamen und sicheren Vernichtung Ihrer Karte vgl. Sie bitte Anhang A: Vernichten Ihrer Karte.
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| 6.2 |
Sie dürfen nicht: |
| 6.2.1 |
- Ihre Karte vor oder nach ihrem Geltungszeitraum verwenden;
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| 6.2.2 |
- Ihre Karte verwenden, nachdem Sie über deren Ungültigmachung oder Widerruf informiert worden sind;
|
| 6.2.3 |
- Ihre Karte zu rechtswidrigen oder unrechtmäßigen Zwecken verwenden;
|
| 6.2.4 |
- Ihre PIN verwenden, wenn ein Dritter Ihnen bei der Eingabe zusehen kann;
|
| 6.2.5 |
- Ihre Karte beschädigen oder knicken.
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| 6.3 |
Wenn Sie den Verdacht haben, dass ein Dritter Kenntnis von Ihrer PIN erlangt hat oder wenn Sie Ihre PIN vergessen haben, müssen Sie uns sofort informieren, damit wir Ihre Karte sperren und Ihnen eine neue Karte ausstellen können. |
| 6.4 |
Wenn Sie den Verdacht haben, dass ein Dritter Kenntnis von Ihrem eAccount Passwort erlangt hat, müssen Sie Ihr Passwort sobald als möglich auf unserer Webseite ändern. |
| 6.5 |
Bei Auswahl oder Änderung Ihres Passworts dürfen Sie keine leicht zu ratenden Zahlen oder Wörter verwenden, wie z. B. Zahlen, die leicht mit Ihnen in Verbindung zu bringen sind (Ihre Telefonnummer oder Ihr Geburtsdatum) oder die Teil der auf der Karte aufgedruckten Zahlen sind oder die mit ihrem vorherigen Passwort identisch sind. |
| 7 |
Verwendung Ihrer Karte und Autorisieren von Transaktionen |
| 7.1 |
Sie können Ihre Karte bei allen Händlern verwenden die MasterCard akzeptieren, einschließlich von Geschäften und Restaurants sowie für Online- und Telefoneinkäufe. Ihre PIN ermöglicht Ihnen die Verwendung Ihrer Karte an Geldautomaten und bei Chip & PIN Einzelhändlern. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Webseite. |
| 7.2 |
Wir behalten uns vor Änderungen an dem Wechselkurs vorzunehmen, welcher dazu verwendet wird, im Ausland getätigte Transaktionen in Euro umzurechnen. Bevor Sie eine Transaktion über unsere Webseite durchführen, können Sie die Wechselkurse die wir verwenden in Erfahrung bringen. Für alle Transaktionen die in einer fremden Währung durchgeführt wurden, können Sie den zu diesem Zeitpunkt verwendeten Wechselkurs feststellen, indem Sie Ihren Kontoauszug prüfen. |
| 7.3 |
Kartentransaktionen gelten als autorisiert, wenn Sie: |
| 7.3.1 |
- die Transaktion am Verkaufsort autorisieren, indem Sie die vom Händler vorgegebenen Anweisungen befolgen, um die Transaktion zu akzeptieren, einschließlich folgender Aktionen:
|
| 7.3.1.1 |
|
| 7.3.1.2 |
- Ihre Kartendetails angeben;
|
| 7.3.1.3 |
- Ihre Karte über einen Kartenleser bewegen oder ziehen;
|
| 7.3.2 |
- eine Karte einführen und einen PIN-Code eingeben und die Barauszahlung an einem Geldautomaten beantragen.
|
| 7.4 |
Sobald Sie eine Transaktion autorisiert haben, können Sie uns nicht ersuchen, diese Transaktion zu stoppen. |
| 7.5 |
Sobald wir Ihre Zahlungsanweisung erhalten haben, nehmen wir Zahlungen innerhalb eines bestimmten Zeitraums vor. Wir berechnen diese Zeit ab dem Tag des Eingangs Ihrer Anweisung, und nicht am Tag der Sendung Ihrer Anweisung. |
| 7.6 |
Anweisungen, die nicht an einem Werktag eingehen, gelten als am nächsten Werktag erhalten. Zahlungen werden spätestens am Ende des dritten Werktags ab Erhalt Ihrer Anweisung durchgeführt. Ein Werktag ist ein Wochentag, der in Deutschland kein Feiertag ist. |
| 7.7 |
Sie sind möglicherweise zu einer Rückzahlung in Bezug auf eine Transaktion berechtigt (einschließlich damit verbundener Gebühren), wenn: |
| 7.7.1 |
- eine Kartentransaktion nicht gemäß diesem Vertrag autorisiert wurde oder;
|
| 7.7.2 |
- wir fälschlicherweise eine Transaktion durchgeführt haben (außer wir können etwas anderes belegen);
|
| 7.7.3 |
- Sie uns ohne unangemessene Verzögerung und in keinem Fall später als 13 Monate nach dem Tag, an dem der Betrag der jeweiligen Zahlungstransaktion Ihrem eAccount abgebucht wurde, benachrichtigt haben.
|
| 7.8 |
Sie müssen sich vor Verwendung Ihrer Karte über den ausreichenden Kontostand Ihres eAccounts vergewissern, da Ihre Transaktion ansonsten unter Umständen nicht autorisiert wird. |
| 7.9 |
Sie tragen die Verantwortung dafür, den Kontostand Ihres eAccounts regelmäßig zu prüfen und sicherzustellen, dass Sie über ein ausreichendes Guthaben verfügen, um für Ihre Transaktionen zahlen zu können. Unter bestimmten Umständen können Händler verlangen, dass der Kontostand Ihres eAccounts den Wert Ihrer beabsichtigten Transaktion übersteigt, z. B. im Falle von Hotels und Mietwagen, da sich der endgültige Betrag der Transaktion gegebenenfalls nicht genau vorhersagen lässt. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Webseite. |
| 7.10 |
In einigen Situationen ist die Verwendung Ihrer Karte nicht möglich, wie z. B. an Selbstbedienungstankstellen (Sie können Ihre Karte aber verwenden, um an der Kasse zu zahlen) oder wenn Händler Ihre Transaktion nicht online autorisieren können. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Webseite. |
| 7.11 |
Sie sollten Ihre Karte nicht zu Ausweiszwecken verwenden. Wir werden alle Autorisierungsgesuche von Händlern ablehnen, die Ihre Karte zu Ausweiszwecken verwenden. |
| 7.12 |
Für die Verwendung der Karte wird unter Umständen eine Bearbeitungsgebühr erhoben. Vgl. Sie dazu die Gebührentabelle auf unserer Webseite. |
| 7.13 |
Wir können in den folgenden Fällen nach unserem alleinigen Ermessen entscheiden, Transaktionen nicht zu autorisieren oder nicht zu bearbeiten: |
| 7.13.1 |
- Wir haben Grund zur Annahme, dass Ihre Karte verloren gegangen ist oder gestohlen wurde;we have reason to suspect your Card has been lost or stolen;
|
| 7.13.2 |
- Sie haben die vorliegenden Geschäftsbedingungen nicht eingehalten;
|
| 7.13.3 |
- Der Kontostand Ihres eAccounts reicht nicht für die Zahlung der Transaktionen aus.
|
| 7.14 |
Sie dürfen nicht mehr Geld ausgeben, als Sie auf Ihrem eAccount zur Verfügung haben. Alle Versuche dies zu tun werden als strafbare Handlung gewertet. |
| 7.15 |
Wird eine Transaktion bearbeitet, deren Betrag das Guthaben auf Ihrem eAccount übersteigt, werden wir: |
| 7.15.1 |
- Ihren eAccount mit Karte umgehend aussetzen;
|
| 7.15.2 |
- Sie schriftlich darüber informieren;
|
| 7.15.3 |
- Ihnen für jeden Tag des Außenstands Zinsen auf den uns geschuldeten Betrag berechnen.
|
| 7.16 |
Sie bestätigen, dass der ausstehende Betrag und die fälligen Zinsen (das Defizit) eine Schuld Ihrerseits uns gegenüber sind und dass wir das Defizit mit jeder Zahlungsmethode verrechnen können und nicht nur auf Debit- und Kreditkarte beschränkt ist. Sie bestätigen des Weiteren, dass wir das Defizit gegen alle auf Ihren eAccount aufgeladenen Beträge verrechnen können. |
| 7.17 |
Wir behalten uns das Recht vor, alle notwendigen Schritte zu ergreifen, einschließlich gerichtlicher Schritte, um alle uns nach diesen Geschäftsbedingungen geschuldeten Gelder einzutreiben und Ihren eAccount mit allen angemessenen Kosten zu belasten, die uns bei der Durchsetzung unserer Rechte entstehen. |
| 8 |
Änderungen Ihrer Kontaktangaben und Kommunikationen |
| 8.1 |
Sie sind verpflichtet, uns binnen 14 Tagen über alle Änderungen Ihres Namens, Ihrer Adresse und aller sonstigen Kontaktangaben, wie z. B. E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zu informieren, damit unsere Aufzeichnungen richtig, vollständig und aktuell sind. |
| 8.2 |
Sie haften für alle entstandenen Verluste, die direkt aus der Nichtanzeige der Änderung Ihrer Kontaktangaben an uns resultieren. |
| 8.3 |
Sie bestätigen, dass wir jederzeit via E-Mail mit Ihnen kommunizieren dürfen, u. a. zum Zwecke von Mitteilungen über Ihren eAccount mit Karte sowie betreffend Angaben zu Angeboten und sonstigen Informationen im Zusammenhang mit Ihrem eAccount mit Karte. E-Mails an Sie gelten mit Versendung durch uns als durch Sie erhalten. |
| 8.4 |
Wir werden mit Ihnen nicht per E-Mail kommunizieren, falls Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht bestätigt haben. |
| 9 |
Verlorene, gestohlene oder beschädigte Karten und Missbrauch und Haftung für unbefugte Transaktionen |
| 9.1 |
Wenn Ihre Karte verloren gegangen ist oder gestohlen wird, können Sie einen Teil oder das gesamte auf Ihrem eAccount geladene Guthaben genau so verlieren, als ob Sie Ihren Geldbeutel verloren hätten. Im Falle von Verlust, Diebstahl, Betrug oder sonstigen Risiken einer unbefugten Verwendung Ihrer Karte oder wenn Ihre Karte beschädigt ist oder nicht richtig funktioniert, müssen Sie sich umgehend mit unserem Notruf zur Meldung verlorener oder gestohlener Karten in Verbindung setzen (vgl. Anhang B: Kontakt). Wir werden daraufhin alle angemessenen Schritte unternehmen, um die unbefugte Verwendung Ihrer Karte und Ihres eAccounts zu unterbinden, d. h. auch, dass wir Ihren eAccount aussetzen und/oder Ihre Karte ungültig machen können. Wir werden den Betrag bestrittener Transaktionen erstatten, wenn unsere hinreichenden Prüfungen ergeben haben, dass diese nicht durch Sie autorisiert wurden, solange Sie die vorliegenden Geschäftsbedingungen eingehalten haben. Wenn wir feststellen, dass eine bestrittene Transaktion durch Sie autorisiert wurde oder dass Sie die vorliegenden Bedingungen, einschließlich der Sicherungsbestimmungen in § 6 nicht eingehalten haben, werden wir die bestrittene Transaktion nicht erstatten und werden eine Einspruchsgebühr in Höhe von €12 betreffend dieser Transaktion erheben. |
| 9.2 |
Wenn Sie Ihre Karte wieder finden, nachdem Sie diese als verloren, gestohlen oder missbräuchlich verwendet gemeldet haben, dürfen Sie diese nicht mehr verwenden. Sie müssen Sie umgehend vernichten und dann an uns zurückgeben. Zur wirksamen und sicheren Vernichtung Ihrer Karten vgl. Sie bitte Anhang A: Vernichten Ihrer Karte. |
| 9.3 |
Wenn sich noch ein Guthaben auf Ihrem eAccount befindet, werden wir Ihnen eine Ersatz-Karte ausgeben oder das Guthaben (auf Ihr Verlangen) nach Maßgabe unserer Kündigungsbestimmungen an Sie zurückzahlen. Alle Ersatz-Karten werden an Ihre eingetragene Anschrift gesendet. |
| 9.4 |
Sie haften für alle Verluste aus Transaktionen: |
| 9.4.1 |
- die Sie autorisiert haben oder die unter Verwendung Ihrer PIN getätigt wurden;
|
| 9.4.2 |
- wenn Sie unredlich oder ohne die erforderliche Sorgfalt gehandelt haben, z. B. wenn Sie die Sicherungsbestimmungen in § 6 nicht befolgt haben.
|
| 9.5 |
Sollte die Karte verloren oder gestohlen worden sein und eine andere Person verwendet diese mit einem PIN oder Passwort, werden Sie lediglich bis zu €50 bezahlen müssen, falls der Verlust eintrat, bevor Sie uns über diesen Verlust oder Diebstahl informiert haben. Falls die Karte jedoch missbraucht wird: |
| 9.5.1 |
- von jemandem der sie mir Ihrer Erlaubnis verwendet; oder
|
| 9.5.2 |
- von jemand anderem und Sie handelten in betrügerischer Absicht; oder
|
| 9.5.3 |
- von jemand anderem und Sie haben mit Absicht oder grober Fahrlässigkeit entweder die Karte nicht gemäß dieser Geschäftsbedingungen verwendet oder uns von einem Verlust, Diebstahl oder unbefugter Benutzung gemäß 9.1 unterrichtet dann sind Sie verpflichtet, für alle Transaktionen zu bezahlen, die von dieser Person durchgeführt wurden. Mit Ausnahme von Fällen, in denen mit betrügerischer Absicht gehandelt wird, werden wir den Verlust tragen, falls die Kartendaten von jemandem ohne Ihre Ermächtigung in einer Transaktion verwendet werden, wo die Karte selbst nicht vorgezeigt wurde.
|
| 9.6 |
Wenn wir Kenntnis oder Verdacht von einem Missbrauch Ihrer Karte haben oder einen solchen verhindern wollen, können wir ohne Nachricht an Sie: |
| 9.6.1 |
- die Genehmigung einer Transaktion verweigern;
|
| 9.6.2 |
- Ihren eAccount mit Karte umgehend aussetzen;
|
| 9.6.3 |
- Sie schriftlich darüber informieren;
|
| 9.6.4 |
- Ihr Recht auf Verwendung Ihrer Karte aufheben oder aussetzen;
|
| 9.6.5 |
- den Ersatz einer Karte verweigern.
|
| 9.7 |
Die vorliegenden Geschäftsbedingungen gelten auch unter diesen Umständen weiter und wir werden nicht für Ihre infolgedessen entstandene Verluste oder Schäden haften. |
| 10 |
Unsere Haftung |
| 10.1 |
Wir haften nicht für Verluste, die Ihnen entstehen, falls etwas, das nicht durch uns beherrschbar ist, wie z. B. Mängel im Zusammenhang mit Ihrer Karte uns daran hindert oder verzögert etwas zu tun, was wir nach diesen Geschäftsbedingungen tun sollten. |
| 10.2 |
Wir übernehmen keinerlei Verantwortung oder Haftung für einen Händler, der eine Transaktion mit Ihrer Karte nicht einhält oder es unterlässt eine Autorisierung aufzuheben. |
| 10.3 |
Wir übernehmen keinerlei Verantwortung oder Haftung für Verluste aufgrund von Waren oder Dienstleistungen, die Sie mit Ihrer Karte oder Ihrem eAccount erwerben, einschließlich von Qualität, Sicherheit und Zwecktauglichkeit. |
| 10.4 |
Wir haften nicht für Verluste oder Schäden, wenn Sie uns nicht die erforderlichen personenbezogenen Informationen beigebracht oder wenn sich Ihre persönlichen Angaben geändert und Sie uns nicht darüber informiert haben. |
| 10.5 |
Wenn Sie rechtswidrig gehandelt haben, haften Sie für all Ihre Verluste selbst. Wenn Sie ohne die gebührliche Sorgfalt gehandelt haben und dies zu Verlusten führt, könnten Sie dafür haftbar sein. |
| 10.6 |
Wenn Sie durch unser Verschulden einen Schaden erleiden, haften wir lediglich für den Ihnen unmittelbar infolge dessen entstandenen finanziellen Verlust bis zur Höhe des Guthabens auf Ihrem eAccount und nicht für irgendwelche anderen Verluste (z. B. Schädigung des Ansehens). |
| 10.7 |
Von Zeit zu Zeit kann die Möglichkeit der Verwendung Ihrer Karte unterbrochen sein, z. B. wenn wir Wartungsarbeiten durchführen. In diesem Falle ist es möglich, dass Sie (a) Ihre Karte nicht zur Bezahlung von Einkäufen oder zur Abhebung von Geld an Bankomaten, (b) zum Aufladen Ihres eAccounts und/oder (c) zur Erlangung von Informationen über die auf Ihrem eAccount zur Verfügung stehenden Mittel und/oder über Ihre letzten Kartentransaktionen verwenden können. Bei Problemen bei der Verwendung Ihrer Karte sehen Sie bitte auf unserer Webseite nach, welche aktuellen Servicemeldungen es gibt oder setzen Sie sich mit dem Kalixa Kundendienst in Verbindung (vgl. Anhang C: Kontakt). |
| 10.8 |
Falls wir inkorrekte Beträge von Ihrem eAccount abziehen, werden wir Ihnen den entsprechenden Betrag erstatten. |
| 10.9 |
Wir haften nicht für Gebühren Dritter, wie von anderen Banken berechnete Gebühren für die Nutzung derer Einrichtungen oder Dienste. |
| 11 |
Streitigkeiten mit Händlern |
| 11.1 |
Bei Streitigkeiten mit einem Händler über einen Einkauf unter Verwendung Ihrer Karte müssen Sie zunächst versuchen, die Streitigkeit direkt mit dem Händler zu klären. |
| 11.2 |
Falls der Versuch einer Klärung der Streitigkeit mit dem Händler scheitert, können wir, sofern Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der bestrittenen Transaktion informiert haben, nach unserem eigenen Ermessen versuchen, Sie bei einer in Frage kommenden Streitigkeit nach den Bedingungen des MasterCard Programms in der jeweils geltenden Fassung zu unterstützen. |
| 11.3 |
Wir können Ihnen ein Streitbeilegungsformular zusenden, das Sie vollständig ausfüllen müssen, damit wir Ihnen bei der Streitigkeit behilflich sein können. |
| 11.4 |
Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen Beträge nicht zu erstatten, wenn wir glauben, dass Sie nicht nach Maßgabe der vorliegenden Geschäftsbedingungen gehandelt haben. Sie werden vor Abschluss unserer Untersuchungen keine Erstattung erhalten. Wenn die bestrittene Transaktion auf Ihren eAccount erstattet wird, kann sie später abgezogen werden, wenn wir Informationen erhalten, die belegen, dass die Transaktion in der Tat echt und korrekt war. |
| 11.5 |
Wenn unsere Untersuchungen ergeben, dass die bestrittene Transaktion echt und durch Sie autorisiert war, könnten wir Ihnen eine Einspruchsgebühr in Höhe von €12 berechnen. |
| 12 |
Ungültigmachung, Aussetzung oder Ablauf Ihrer Karte mit eAccount |
| 12.1 |
Dieser Vertrag beginnt am Tag, an dem Sie sich für Ihren eAccount und Ihre Karte registrieren und dauert 36 Monate oder länger, wenn Sie Ihre Karte verlängern. |
| 12.2 |
Wir behalten uns das Recht vor, eine monatliche Kontoführungsgebühr von 99 Cent zu berechnen, falls Ihrem eAccount für einen Zeitraum von 6 Monaten keine Gelder abgebucht wurden (ausgenommen jeglicher Gebühren die von uns berechnet werden könnten). Mindestens 14 Tage vor Berechnung der ersten Kontoführungsgebühr werden wir Sie diesbezüglich schriftlich benachrichtigen (vorbehaltlich der Bedingungen in § 8.4). |
| 12.3 |
Karten sind ab ihrem Ausstellungsdatum 36 Monate lang gültig. Das Ablaufdatum Ihrer Karte ist auf der Vorderseite aufgedruckt. Nach Ablauf der Karte können Sie diese nicht mehr verwenden. Sie können jedoch weiterhin Ihren eAccount verwenden. Wir behalten uns das Recht vor, die Ausgabe einer Ersatzkarte zu verweigern. |
| 12.4 |
Falls Ihre Karte oder Ihr eAccount in den letzten 3 Monaten vor dem Ablaufdatum verwendet wurde, werden wir Ihnen gebührenfrei eine neue Karte an Ihre registrierte Adresse senden. |
| 12.5 |
Falls Ihre Karte oder Ihr eAccount in den letzten 3 Monaten vor dem Ablaufdatum nicht verwendet wurde, werden wir Ihnen eine E-Mail senden und fragen, ob Sie Ihre Karte erneuern möchten, oder ob Sie stattdessen das verfügbare Guthaben (sofern vorhanden) zurückfordern. Sollten Sie auf die E-Mail nicht antworten, gehört das Guthaben für 6 Jahre ab Ablaufdatum weiterhin Ihnen. Guthaben werden dann ggf. einer monatlichen Kontoführungsgebühr unterliegen, wie in § 12.2 beschrieben. Sie können innerhalb dieser 6 Jahre jederzeit per E-Mail eine Auszahlung Ihres Guthabens beantragen (siehe Anhang B: Kontakt), vorbehaltlich der Bedingungen in § 19.3. Ein Restguthaben, welches nach Ablaufdatum Ihrer Karte für länger als 6 Jahre in Ihrem eAccount verbleibt, wird nicht ausbezahlt. |
| 12.6 |
Wenn zum Ablaufdatum Ihrer Karte Ihr eAccount und Ihre Karte für länger als 3 Monate inaktiv waren, werden wir Ihnen nicht automatisch eine neue Karte ausstellen. Sollten Sie sich entscheiden eine neue Karte zu beantragen, wird Ihnen die Kartenersatzgebühr von €4,95 berechnet werden. |
| 12.7 |
Falls Sie uns mitteilen, dass Sie Ihre Karte nicht erneuern möchten, werden wir Ihren eAccount zum Ablaufdatum schließen. Sollte Ihre Karte zum Ablaufdatum über ein Guthaben verfügen. wird Ihnen dieses per Banküberweisung ausgezahlt oder es wird Ihnen innerhalb von 15 Werktagen nach Schließung Ihres eAccounts ein entsprechender Scheck an Ihre registrierte Adresse gesendet. |
| 12.8 |
Sie können Ihre Karte mit eAccount vor Aktivierung und bis zu 14 Kalendertage nach Erhalt Ihrer Karte ("der Stornierungsfrist") ohne Angabe von Gründen schriftlich oder mit E-Mail an uns stornieren (vgl. Anhang B: Kontakt). Dies verleiht Ihnen keinen Anspruch auf Erstattung einer durch Sie getätigten (autorisierten oder schwebenden) Transaktion oder von Gebühren mit Bezug auf Fremdwährungstransaktionen und ggf. auf Erstattung von Gebühren, die wir vor der Stornierung erhoben haben. Der Kaufpreis der Karte (Kartengebühr) ist nicht erstattungsfähig. |
| 12.9 |
Nach der Stornierungsfrist haften Sie für alle Ihrem eAccount belastenden Transaktionen und Gebühren. |
| 12.10 |
Abhängig von der Methode, die Sie auswählen um Ihr Restguthaben ausbezahlt zu bekommen, kann eine Gebühr anfallen, die von dem Guthaben Ihres eAccounts abgezogen wird. Wir können keine Beträge von weniger als €10 ausbezahlen. In diesen Fällen können Sie Ihr Restguthaben in Gegenleistung für Waren und Dienste einlösen, welche Sie mit Ihrer Karte oder Ihrem eAccount bezahlen. Sie können Ihre Karte jederzeit schriftlich oder per E-Mail an uns kündigen (vgl. Anhang B: Kontakt). Sie müssen außerdem Ihre Karte vernichten (vgl. Anhang A: Vernichten Ihrer Karte) und sie uns zusenden, um alle verfügbaren Mittel in Ihrem eAccount ablösen zu können – sofern diese den Gegenwert von €10 übersteigen und wir glauben, dass Sie nicht betrügerisch gehandelt haben. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, verfügbare Mittel vor Freigabe an Sie für bis zu 15 Tage nach Erhalt Ihrer Kündigungsanweisung einzubehalten, um sicherzustellen, dass alle anhängigen Transaktionen eingegangen sind und beglichen wurden. |
| 12.11 |
Wir können unter den folgenden Umständen Ihre Karte umgehend ungültig machen und/oder Ihren eAccount aussetzen: |
| 12.11.1 |
- Wenn Sie die vorliegenden Geschäftsbedingungen nicht eingehalten haben;
|
| 12.11.2 |
- Wenn wir Grund zur Annahme haben, dass Sie Ihre Karte oder Ihren eAccount in grob fahrlässiger Weise oder zu einem betrügerischen oder sonstigen rechtswidrigen Zweck verwendet haben oder zu verwenden beabsichtigen;
|
| 12.11.3 |
- Wenn wir andere Sicherheitsbedenken haben;
|
| 12.11.4 |
- Wenn wir rechtliche Vorschriften befolgen müssen;
|
| 12.11.5 |
- Wenn wir aufgrund der Handlungen Dritter keine Transaktionen mehr bearbeiten können.
|
| 12.12 |
Wir können Ihre Karte und/oder Ihren eAccount jederzeit mit sofortiger Wirkung aussetzen, wenn wir feststellen, dass durch Sie in Ihrer Anmeldung zur Verfügung gestellte Informationen unrichtig sind oder eine Transaktion aufgrund unzureichender Mittel in Ihrem eAccount abgewiesen wird. Wenn wir feststellen, dass unsere Informationen über Sie unrichtig sind, müssen wir zu unserem und zu Ihrem Schutz unter Umständen Ihre Karte mit eAccount aussetzen, bis wir die richtigen Informationen bestätigen können. |
| 12.13 |
Wir können außerdem Ihre Karte ungültig machen und/oder Ihren eAccount aus jedem Grunde schriftlich mit einer Frist von 30 Tagen aussetzen. Wenn wir Ihre Karte ungültig machen und/oder Ihren eAccount aussetzen, werden wir Sie so bald als möglich schriftlich benachrichtigen, um Sie über durch uns ergriffene Maßnahmen zu informieren. Nach erfolgter Ungültigmachung Ihrer Karte werden wir Ihren eAccount automatisch suspendieren. Wir werden dann 15 Tage lang die Bearbeitung und Zahlung schwebender Transaktionen, Gebühren oder Zinsen abwarten, bevor wir Ihren eAccount schließen und Ihnen den Saldo erstatten. |
| 12.14 |
Wenn auf Ihrem eAccount für länger als ein Jahr keine Kontobewegungen stattgefunden haben (ausgenommen von etwaigen Gebühren die wir berechnen) oder es einen Nullsaldo aufweist, behalten wir uns das Recht zur Schließung des Kontos vor. Wir werden Sie vor Schließung Ihres eAccounts über unsere Absichten informieren. |
| 12.15 |
Alle in Ihrem eAccount verbleibenden Gelder werden an Sie erstattet, sobald unsere Sicherheitsprüfungen zufriedenstellend abgeschlossen worden sind. Wir können Sie vor Bearbeitung Ihrer Erstattung bitten, uns bestimmte Informationen beizubringen, um rechtliche oder behördliche Pflichten zu erfüllen. |
| 12.16 |
Jede Erstattung von zur Verfügung stehenden Mitteln wird Ihnen entweder durch Banküberweisung auf Ihr angegebenes Konto oder mit Scheck an Ihre eingetragene Anschrift geleistet. |
| 13 |
Erklärungen |
| 13.1 |
Sie können durch das Aufrufen unserer Webseite den Kontostand Ihres eAccounts einsehen und einen Kontoauszug ausdrucken. Wir stellen keine Papierauszüge aus. |
| 13.2 |
Ihr Auszug wird alle Gelder anzeigen, die Sie auf Ihren eAccount aufgeladen haben sowie alle diesem belastenden Beträge (Transaktionen, Abhebungen und Gebühren). |
| 14 |
Elektronische Mitteilungsdienste |
| 14.1 |
Unsere elektronischen Mitteilungsdienste sind optional und können über unsere Webseite abonniert werden. |
| 14.2 |
Wir werden Ihnen nur jene elektronischen Mitteilungen senden, die Sie eigens abonniert haben. Sie können Ihre bevorzugten Dienste jederzeit auf unserer Webseite ändern. |
| 14.3 |
Um unsere elektronischen Mitteilungsdienste zu empfangen müssen Sie uns eine gültige Mobilfunknummer und/oder E-Mail-Adresse zur Verfügung stellen. |
| 14.4 |
Es liegt in Ihrer Verantwortung zu gewährleisten, dass wir Ihre richtige und aktuelle Mobilfunknummer zur Verfügung haben. |
| 14.5 |
Falls Sie die Kontaktdaten welche wir von Ihnen besitzen nicht aktuell halten, können wir nicht verantwortlich gemacht werden, im Falle dass elektronische Mitteilungen zu einem Mobiltelefon oder einem E-Mail-Postfach gesendet werden, das nicht Ihnen gehört. |
| 14.6 |
Elektronische Mitteilungen, die Sie über den Kontostand Ihres eAccounts benachrichtigen, werden nur die Gelder anzeigen, die Ihnen zu dem Zeitpunkt als die SMS oder E-Mail versendet wurde zur Verfügung standen. |
| 14.7 |
Elektronische Mitteilungen, die Sie über eine Transaktion auf Ihrem eAccount benachrichtigen, stellen für sich selbst keinen Finanzvorgang dar. Für einen präzisen Transaktionsverlauf Ihres eAccounts sehen Sie sich auf unserer Webseite Ihren Kontoauszug an. |
| 14.8 |
In dem Maße wie wir von externen Dienstleistern abhängig sind, gewährleisten wir nicht die Genauigkeit oder Aktualität einer empfangenen elektronischen Mitteilung. |
| 14.9 |
Von Zeit zu Zeit könnten wir unseren elektronischen Mitteilungsdiensten einen Dienst hinzufügen oder entfernen. |
| 14.10 |
Sollten Sie Ihren eAccount schließen werden Sie unsere elektronischen Mitteilungen nicht länger erhalten. |
| 14.11 |
Sollten Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht befolgen könnten wir Ihre Abonnierung unserer elektronischen Mitteilungsdienste beenden. |
| 14.12 |
Unsere elektronischen Mitteilungsdienste sind derzeit kostenlos, wir behalten uns aber das Recht vor dafür Gebühren zu erheben, indem wir unsere Absicht 60 Tage im Voraus bekanntmachen. |
| 14.13 |
Sie können sich jederzeit über unsere Webseite von unseren elektronischen Mitteilungsdiensten abmelden. |
| 15 |
Änderungen dieser Geschäftsbedingungen |
| 15.1 |
Wir können die Gebühren oder eine beliebige dieser Geschäftsbedingungen ändern und jegliche Funktion in Verbindung mit Ihrem eAccount und Ihrer Karte suspendieren, stornieren, hinzufügen, abändern oder löschen. Wir benachrichtigen Sie schriftlich 60 Tage vor Durchführung einer Änderung. |
| 15.2 |
Falls wir Sie von einer Änderung informieren, können Sie jederzeit vor Inkrafttreten der Änderung Ihren eAccount und Ihre Karte stornieren und unverzüglich den Vertrag beenden, ohne dafür Gebühren zu zahlen, indem Sie uns schriftlich oder telefonisch davon in Kenntnis setzen. Wenn Sie uns gegenüber keinen Einwand gegen die Änderung vor ihrem Inkrafttreten erheben, wird angenommen, dass Sie sie akzeptiert haben. |
| 16 |
Schutz, Verwendung und Weitergabe personenbezogener Informationen |
| 16.1 |
Wir kontrollieren personenbezogene Daten, die uns in Verbindung mit ihrem eAccount mit Karte gegeben wurden. |
| 16.2 |
Wir werden personenbezogene Daten bearbeiten, um Ihren eAccount mit Karte zu eröffnen, zu verwalten und zu führen sowie um Ihre Fragen bezüglich des eAccount zu bearbeiten. |
| 16.3 |
Sie bestätigen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedene Weise verwenden können, u. a.: |
| 16.3.1 |
- Weitergabe an mit uns verbundene Unternehmen, Bevollmächtigte, Vertreter und Lieferanten (einschließlich MasterCard und deren verbundene Unternehmen);
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| 16.3.2 |
- Bearbeitung von Transaktionen;
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| 16.3.3 |
- Kontaktaufnahme mit Ihnen mit Bezug auf Ersatz-Karten;
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| 16.3.4 |
- Prüfung und Verbesserung unserer Produkte und Leistungen;
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| 16.3.5 |
- Statistische Forschungen und analytische Zwecke;
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| 16.3.6 |
- Beurteilung von Finanz- und Versicherungsrisiken;
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| 16.3.7 |
|
| 16.3.8 |
- Verwaltung und Entscheidungsfindung zu Ihrem eAccount mit Karte;
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| 16.3.9 |
- Vorbeugung gegen und Aufdeckung von Straftaten;
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| 16.3.10 |
- Vermarktung unserer Produkte und Leistungen (vorbehaltlich Ihrer Zustimmung);
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| 16.3.11 |
- Verstehen der Bedürfnisse unserer Kunden;
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| 16.3.12 |
- Entwicklung und Testen von Produkten und Leistungen;
|
| 16.3.13 |
- Erfüllung unserer Verpflichtungen gegenüber MasterCard.
|
| 16.4 |
Wir können regelmäßige Anfragen an Kreditauskunfteien stellen und diesen Informationen zur Verfügung stellen (z. B. darüber, wie Sie Ihren eAccount und Rückstände verwalten). Solche Informationen können durch andere Kreditanbieter verwendet werden, um Entscheidungen über Sie und Ihre Finanzpartner zu treffen. |
| 16.5 |
Wenn wir den Verdacht haben, dass uns falsche oder unrichtige Informationen gegeben wurden, können wir unseren Verdacht zusammen mit anderen relevanten Informationen aufzeichnen. |
| 16.6 |
Zur Einhaltung der Vorschriften zur Verhinderung der Geldwäsche benötigen wir einen Nachweis Ihrer Identität und können uns zu diesem Zwecke sowohl vor als auch nach Aktivierung Ihres eAccounts und/oder Nutzung Ihrer Karte an eine Identitätsfeststellungs-Agentur oder Kreditauskunftei wenden (deren Namen und Anschriften Ihnen auf Verlangen zur Verfügung gestellt werden). Wir können ferner alle durch Sie beigebrachten personenbezogenen Informationen bei Organen der Betrugsprävention und anderen Organisationen nachprüfen. Ein Vermerk zu solchen Anfragen kann in Ihren Unterlagen verbleiben. |
| 16.7 |
Werden falsche oder unrichtige Informationen beigebracht und wird ein Betrug festgestellt oder vermutet, können die Einzelheiten an Organe der Betrugsprävention weiter gegeben werden. Diese Informationen können durch Vollzugsorgane eingesehen und verwendet werden. Wir und andere Organisationen können diese Informationen ferner zur Vorbeugung gegen Betrug und Geldwäsche einsehen und verwenden, z. B. bei der Prüfung von Anträgen, der Verwaltung von Kredit- oder anderen Fazilitäten oder bei der Eintreibung von Schulden. |
| 16.8 |
Wir können Ihre personenbezogenen Daten zudem außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übertragen. Wenn wir dies tun, werden wir sicherstellen, dass alle diejenigen, an die wir diese Informationen weiter geben, angemessene Schutzmaßnahmen bieten. |
| 16.9 |
Wir können Telefonate mit Ihnen überwachen und/oder aufzeichnen, insoweit dies uns behilflich ist, die Qualität unserer Leistungen zu wahren oder zu verbessern oder insofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist. |
| 16.10 |
Wir können die durch Sie beigebrachten Informationen wie z. B. Ihre Handy-Nummer und E-Mail-Adresse verwenden, um Ihnen den aktuellen Kontostand mitzuteilen. |
| 16.11 |
Es kann sein, dass wir telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen in Verbindung treten möchten, um Sie über durch uns oder durch Dritte angebotene Produkte und Leistungen zu informieren oder wir könnten Ihre Informationen an Dritte weitergeben, damit diese Sie direkt mit Bezug auf ihre Produkte und Leistungen kontaktieren können. Wenn Sie keine Informationen über solche durch uns oder Dritte angebotenen Produkte und Leistungen mehr erhalten wollen, setzen Sie sich bitte mit dem Kalixa Kundendienst in Verbindung – vgl. Anhang B: Kontakt. |
| 16.12 |
Wenn Sie nähere Angaben zu den Dritten wünschen, an die wir Informationen über Sie weiter geben, setzen Sie sich bitte mit dem Kalixa Kundendienst in Verbindung – vgl. Anhang B: Kontakt). Sie können uns jederzeit kontaktieren, um die Beendigung einer solchen Verwendung oder die weitere Offenlegung an andere Unternehmen zum Zwecke dieser Verwendung zu verlangen. |
| 16.13 |
Sie sind dazu berechtigt, Ihre durch uns aufgezeichneten personenbezogenen Daten einzusehen. Möglicherweise wird zur Deckung unserer Kosten eine Gebühr verrechnet. Für weitere Informationen setzen Sie sich bitte mit dem Kalixa Kundendienst in Verbindung – vgl. Anhang B: Kontakt. |
| 16.14 |
Von Zeit zu Zeit können wir die Art und Weise ändern, in der wir Ihre Informationen verwenden. Wenn wir glauben, dass Sie eine solche Änderung nicht vorhersehen können, werden wir Sie schriftlich benachrichtigen. Wenn Sie der Änderung nicht innerhalb von 30 Tagen widersprechen, gilt dies als Zustimmung. |
| 17 |
Beschwerdeverfahren |
| 17.1 |
Wenn Sie mit irgendeinem Aspekt unserer Leistung nicht zufrieden sind, setzen Sie sich bitte mit dem Kalixa Kundendienst in Verbindung (vgl. Anhang B: Kontakt) und wir werden dies überprüfen. |
| 17.2 |
Alle Beschwerden werden nach Maßgabe unseres Beschwerdeverfahrens bearbeitet. |
| 17.3 |
Wir werden Ihnen auf Verlangen eine Kopie unseres Beschwerdeverfahrens zur Verfügung stellen. Wenn wir ein Beschwerdeformular von Ihnen erhalten, wird Ihnen automatisch eine Kopie unseres Beschwerdeverfahrens zugeschickt. |
| 17.4 |
Wenn wir Ihre Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit klären, können Sie sich mit Ihrer Beschwerde an den britischen Finanzombudsmann (Financial Ombudsman Service) wenden. (South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, London E14 9SR; Telefon +44 (0)845 080 1800; E-Mail: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk). Nähere Angaben zu den durch den Finanzombudsmann angebotenen Leistungen erhalten Sie unter: http://www.financial-ombudsman.org.uk/accessibility/german/Ihre_Beschwerde_und_der_Ombudsmann.htm |
| 18 |
Eingeschränkte Karte |
| 18.1 |
Wenn Sie eine Kalixa Card beantragen sind wir gesetzlich dazu verpflichtet Ihre Identität zu überprüfen, was automatisch während der Registrierung geschieht. Wenn wir in der Lage sind Ihre Identität zu bestätigen, erhalten Sie Ihre Karte, welche zur vollständigen Nutzung freigegeben ist, einschließlich für die Verwendung am Geldautomaten und zur Verwendung verschiedener Auflademöglichkeiten. Wenn wir nicht in der Lage sind Ihre Identität zu überprüfen, senden wir Ihnen eine "eingeschränkte" Karte, die Sie überall in Geschäften verwenden können wo MasterCard akzeptiert wird, aber ein Ausgabenlimit von €1.500 aufweist. Falls Ihnen eine eingeschränkte Karte ausgestellt wurde, werden Sie nicht die Möglichkeit haben, Geld an einem Geldautomaten abzuheben. Zudem unterliegt diese Karte zusätzlichen Ausgabenlimits und Auflademöglichkeiten sind begrenzt. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Gebührentabelle auf unserer Webseite. |
| 18.2 |
Wenn Sie auf eine "Standard" Karte upgraden möchten, werden wir Sie auffordern, uns Unterlagen vorzulegen, um Ihre Identität zu bestätigen. Bitte loggen Sie sich dazu in Ihren Kalixa eAccount ein und folgen Sie den Anweisungen für das Upgrade. |
| 18.3 |
Wenn Ihnen eine eingeschränkte Karte ausgestellt wurde und Sie diese nicht upgraden, sind wir verpflichtet, vor einer Auszahlung Ihres Karten- bzw. eAccount-Guthabens Ihre Identität festzustellen. |
| 19 |
Allgemeines |
| 19.1 |
Falls Bestimmungen der vorliegenden Geschäftsbedingungen für nicht vollstreckbar oder rechtswidrig befunden werden, bleiben die restlichen Bestimmungen vollumfänglich in Kraft und wirksam. |
| 19.2 |
Sie dürfen die vorliegenden Geschäftsbedingungen nicht auf Dritte übertragen. |
| 19.3 |
Sie tragen die volle Verantwortung für die für Ihren eAccount ausgegebene Karte, so lange bis diese ungültig gemacht worden oder abgelaufen ist und alle nach diesen Geschäftsbedingungen fälligen Beträge vollumfänglich durch Sie bezahlt worden sind. |
| 19.4 |
Wir können unsere Rechte und Nutzen aus den vorliegenden Geschäftsbedingungen ohne vorherige schriftliche Mitteilung an Sie. |
| 19.5 |
Wir können unsere Pflichten aus diesen Geschäftsbedingungen abtreten. |
| 19.6 |
Diese Geschäftsbedingungen sind auf Deutsch und Englisch verfasst und liegen nur in diesen Sprachen vor. Sämtliche Kommunikation mit Ihnen bezüglich Ihrer Karte oder Ihres eAccounts wird auf Deutsch oder Englisch geführt. |
| 19.7 |
Diese Geschäftsbedingungen werden durch englisches Recht geregelt. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Geschäftsbedingungen ergeben oder mit ihnen in Verbindung stehen, werden von englischen Gerichten entschieden, außer in den Fällen, wo die Rechtsvorschriften der Europäischen Union vorsehen, dass ein Streit von den Gerichten einer anderen Gerichtsbarkeit entschieden wird. |
| 19.8 |
Im unwahrscheinlichen Falle, dass wir zahlungsunfähig werden kann das Geld auf Ihrem eAccount wertlos und/oder unbenutzbar werden und/oder Sie können Ihr Geld verlieren. Die "Financial Services Compensation Scheme" Sicherungseinrichtung gilt nicht für Ihren eAccount oder Ihre Karte. |